前段時間,智己汽車邀請媒體舉行了一場2022年度的“IM TALK”溝通活動,期間智己汽車CEO劉濤對于我們關心的品牌定位,營銷策略以及L7、LS7兩款車型的熱點話題進行了坦誠交流。
■ 關于智己的品牌定位
關于智己汽車這個品牌,有不少人認為它的第一批用戶畫像與當年特斯拉Model X的用戶有著極高的相似度,他們都是高收入群體,將智己L7或特斯拉Model X當作一個“大玩具”買過來??梢灿腥藫娜绻羌汉竺嫱瞥隽藢薓odel 3或者Model Y的產(chǎn)品,從精英人群下沉到普通消費者市場將需要比較艱難的過程。
對此劉濤表示,智己L7早期的車主跟特斯拉Model X車主的確是有點像,車主的財富和時間支配相對比較自由一些。
而特斯拉雖然從Model X、Model S兩款高價車型作為主力,到以Model 3這種“平民車型”為核心,經(jīng)過了很長的過渡和調整,但只要把品牌做到一定高度以后,向下收割還是比較容易。不過劉濤認為,智己L7的定位并沒有像Model X那么高,“相對來講如果智己L7在40萬能夠站穩(wěn)的話,幫助我們贏得30萬的市場問題不大,這個邏輯是一脈相承的,我們有這樣的信心?!?/p>
而對于先進技術的應用,劉濤表示智己汽車既然確定了“新世界駕控旗艦”的定位,產(chǎn)品開發(fā)邏輯也與定位一脈相承。
他以四輪轉向和混合寬胎舉例,在細分市場當中能夠標配這兩項配置的,智己汽車是全球“唯二”,另外一個是保時捷的Taycan,而它們在智己汽車研發(fā)團隊的眼中,是一款優(yōu)秀的駕控車型必備功能。因為在智能電動車時代,動力輸出能夠輕易達到甚至超過當年燃油車V10發(fā)動機的水平,輪邊扭矩都能到5000、6000Nm,如果要想獲得更好的操控,就必須要搭配四輪轉向,而為了跑得快還能剎得住,也就必須要配備275的后輪寬胎。
另外對于“旗艦品質”,劉濤以空氣凈化為例,他表示今天中國的消費者,90后、85后是真正對健康和生命很在意的,空調的整體銷量下降,健康空調、新風空調兩位數(shù)上升,空氣凈化器兩位數(shù)上升,年輕人真的要健康的。年輕人有這樣的需求,智己就死磕自己。
“我們?yōu)榱?00分的車內(nèi)空氣質量,打零件之前要進行很多物理、化學的處理,把殘留的那一點點味兒去掉;我們還在臨港打造了全球首個凈味工坊,放置7至14天,通風這種工藝去把剩下那一點點異味再去掉,才允許裝車?!?/p>
所以智己汽車每一輛下線車輛的座艙空氣質量,相當于同級別經(jīng)過半年自然通風的水平。將“五苯三醛”等有害氣體都降到國家標準的1/10以下,這樣的車真正能讓消費者放心。如果你對車內(nèi)空氣質量、座艙健康有需求,智己L7就是最好的選擇,沒有之一。
此外一個旗艦品牌也意味著“傳幫帶”的責任,劉濤表示智己汽車研發(fā)的中高端技術后續(xù)會向上汽集團的其他品牌輸出?!氨热缯f云服務、軟件、SOA、數(shù)據(jù)工廠、自動駕駛這方面的技術,它是模型通過AI,通過算法、通過訓練,可能更好地被泛化應用。”
在溝通會上,有人問劉濤,智己汽車在品牌定位上偏向于新技術的鉆研,還是以消費者的使用體驗為主?
對此劉濤很坦誠,他表示智己汽車確實犯過為了創(chuàng)新而忘記用戶體驗的錯誤,但犯錯的“初心”是太想努力證明自己的實力,進而導致了用力過猛。
他以智己L7的座椅舉例,曾經(jīng)的L7沒有座椅的物理調節(jié)按鍵。取消物理按鍵在屏幕上感覺很酷,但座椅調節(jié)會很不方便,所以上市前4個月研發(fā)團隊堅決進行了調整。雖然現(xiàn)在車機經(jīng)過優(yōu)化已經(jīng)很靈敏了,但是工程師們意識到還是物理按鍵更方便,所以又改回來了比較傳統(tǒng)的物理調節(jié)。從這個案例中,劉濤認為他們學習到的是“創(chuàng)新要恰到好處”。
不過他認為智己汽車的很多思考、很多設計還都是從用戶體驗出發(fā)。
“舉個例子,我們?yōu)槭裁匆錾灯粒恳驗樯灯林悄芑?、比較炫酷,年輕人喜歡。對花40萬買車的用戶來說,如果你設計的字體不好看會被吐槽,關鍵信息在非必要的條件下可以隱藏。所以半屏模式有兩個好處:第一,視野一覽無余;第二,所有的關鍵信息都能高品質顯示。這是我們提供的一種simple的best?!?/p>
而關于智己汽車的品牌“核心定位”,劉濤認為一定要抓住“操控”這個標簽,讓智己汽車長期持有“駕控天花板”的標簽,將長板盡可能拉長?!斑@和我們資源稟賦以及產(chǎn)品定位密切相關,我們希望智己能成為‘電動車中的寶馬’或是‘電動車中的保時捷’。
不過智己也并非只在操控上下功夫,他們在性能上對標保時捷,而對于外觀內(nèi)飾設計、行駛質感以及對技術的堅守和用于使用前沿技術上都在向寶馬看齊。因為智己人們認為,汽車行業(yè)不會像手機那樣,靠一個長板就通吃市場。智能時代的車,操控、自動駕駛、用材、品質感、智能化,一樣都不能差。
不過對于電池和補能領域的探索,智己卻表現(xiàn)得相對克制一些。據(jù)劉濤介紹,一方面智己的研發(fā)團隊正在對大容量和半固態(tài)電池進行長距離工況測試,通過智己L7已經(jīng)完成了1000km,雖然測試結果符合安全標準,但目前還沒有進入大規(guī)模量產(chǎn)的計劃。
與此同時,劉濤也明確了智己暫不考慮換電。他表示“創(chuàng)新永無止境,但不能堆砌式創(chuàng)新。如果把所有東西都放在一個籃子里,只會把籃子撐破。如果把所有硬件堆砌到一個架構平臺上,不僅耗電還耗損算力,反而讓你降低車輛自動駕駛能力。真正負責的車企,不過度創(chuàng)新,不為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。”
另外劉濤還表示,技術的發(fā)展給了我們很多其他可能,不一定非要選擇投資這么重的路線。蔚來選擇這條路,是為了用戶好,值得尊敬的。但是我們還有其它解決方案。用戶對充電的焦慮不在于“換電快”,而是“補能花的時間/精力越少越好”。
因此智己提供的一個方案是“無線充電”。選擇這個路線的核心邏輯是很多人不愿意在家充電。先生開車,太太不太愿意充電,因為那根充電線太重、太臟了;而女生又很在意漂亮,在意不要把裙子弄臟?!盁o線充電”是什么感覺?——停好了車就開始自動充電。這種感覺比油車加油要舒服1萬倍?!盁o線充電”會不會很慢?這是一個誤解。智己的“無線充電”11個千瓦,就算打個91折-10個千瓦,比7千瓦還快2個千瓦。不僅快而且非常安全,不需要充電這個動作,補能比加油輕松多了。
另外一個解決方案是高倍率的800V快充。劉濤認為當用戶可以5分鐘就能補充兩三百公里的續(xù)航,他們就不想換電了。 未來,智己汽車的“原石”不僅可以換激光雷達系統(tǒng),而且可以換更高能量密度的電池,這個是智己的核心解決方案。
■ 關于智己L7和LS7
接下來我們看看劉濤對智己L7、LS7兩款車型的解讀,在溝通會上,有人質疑這兩款車型雖然造型上顏值很高,但卻沒有明顯的家族式設計語言關聯(lián)。對此劉濤表示,家族式設計在傳統(tǒng)燃油車時代確實是一個不可忽視的部分,但如今并不是每一個品牌都特別追求這個,他認為品牌旗下車型是否都需要家族式設計,各有利弊。
“家族式語言設計對我們這樣的新品牌來講,演進和自我優(yōu)化的需求,大于看起來像一家人的需求。智己LS7是SUV的體量,更多強調的是曲面;L7則更強調流利的線條?!?/p>
不過劉濤認為智己L7和LS7在某些部位的設計上還是能看出相似點的,例如后尾大接線、后部橋狀的后尾燈以及前大燈DLP和可編程的ISC后燈都是一脈相承。只不過智己L7定位比較運動,低趴的發(fā)動機蓋偏運動,日行燈會比較銳利一點。
對于智己LS7選擇在明年上市的前景以及銷量預期,劉濤首先表示將智己L7作為品牌首發(fā)車型是有一些考量的,它承擔的是卡位高端品牌的使命。
“高級別轎車本身的市場容量就是比SUV要明顯小很多,但是我們用轎車去做新勢力這個定位,以及和我們要傳達的駕控、安全、理念方面很匹配?!?/p>
另一方面,LS7出來對銷量肯定是要有一定回答的,而且在C級細分市場,SUV的量遠大于轎車,競品也更多一些。從競爭強度來看,如今SUV銷量比轎車要大,差異化優(yōu)勢顯得非常重要。
所以智己對于LS7定位的思考,和奶爸車相反的。劉濤表示智己汽車內(nèi)部其實特別認可奶爸車,認為它非常好地滿足了奶爸的需求,但他們認為還有很多需求沒被滿足,仍有一部分用戶真正愿意去回歸汽車探索。所以智己LS7要往這個方向去打,無論是做大穹頂還是注重駕控體驗,都是在服務奶爸以外的需求。
而對于智己LS7的銷量預期,劉濤表示肯定會明顯高于L7。
隨著智己L7的逐步交付,劉濤表示用戶對這款車總體滿意度是很高的,主要是個別用戶對后排的座椅有一些反饋,一個是它不能調整,另一個是豪華度弱一些。
對此劉濤分享了他們對這部分建議的思考,首先智己L7的定位是偏駕駛、運動、操控,所以我們對后排相對看得弱一點。
其次,這款車的后排座椅配置是大溜背造型,前排是25.9度,跟DB11的跑車前排是一樣的,所以車輛的后風窗也很低趴,設計師為了這個造型的確也犧牲了一些車輛的內(nèi)部空間,所以后排座椅的坐墊通風、座椅調整就受到了一些影響。
但是既然用戶需要后排更高級一點,智己的研發(fā)團隊就繼續(xù)死磕自己,對后排座椅的豪華感、空間進行調整,只要發(fā)現(xiàn)有這樣的瑕疵,就必須認,必須改?!耙驗橹羌菏且患矣脩粜涂苿?chuàng)公司,我們要聆聽用戶心聲。”
關于產(chǎn)品定價,劉濤表示:“智己剛發(fā)布了L7的兩驅版車型,定價33.88萬元,這是我們最初就規(guī)劃了的車型。我們希望四驅作為品牌主打車型,價格區(qū)間在36.88到40.88萬元之間,但我們發(fā)現(xiàn)的確有很多用戶需要長續(xù)航,雖然四驅版615km還不錯,但并不能完全滿足需求,所以我們將兩驅版做到675km,未來可能還有更好的優(yōu)化空間,例如做到708km,去回應用戶心聲?!?/p>
另外對于智己L7美譽度較高,但這款車以及智己品牌主打駕控的認知度較低的問題,劉濤分享了三個觀點:
第一,關于如何解決品牌曝光度和美譽度的問題,是智己團隊目前非常重要的工作。目前,智己管理層最重要的工作就是要讓品牌“破圈”。在自媒體為王的時代,以前的很多玩法和傳播鏈路有些輕敵了。疫情不是借口。團隊在做“跨圈”的思考,跟快消等行業(yè)學習,做更有深度的跨圈實踐。
第二,LS7是一個非常重要的機會。疫情逐步緩解,產(chǎn)品本身有足夠的亮點,它本身的關注度就會比較高。經(jīng)過大半年的準備,智己品牌正在不斷向上增長,這個過程當中智己付出了大量的努力。
第三,“主打駕控”的路線是正確的,接下來就讓時間證明一切。10年前,大眾主打TSI+DSG黃金動力組合之初的市場反饋也并不積極,油耗不理想、還燒機油;但在堅持了6年之后,一炮而紅。智己汽車有天賦、有能力、有稟賦,上汽的風格一貫都是產(chǎn)品穩(wěn)扎穩(wěn)打且品質很高。關鍵是如何把好東西高效地傳播出去,這是智己正在解決的問題。
■ 邦點評
通過這次與劉濤非常坦誠的溝通,我們對智己汽車有了更深層次的理解,這家背靠上汽集團的智能電動車“新品牌”,在技術研發(fā)和造車的理念上卻有著很多傳統(tǒng)巨頭的“風范”,比如對操控的堅守、恰到好處的創(chuàng)新,同時兼顧設計、品質和舒適性。另一方面,智己汽車對于目前已經(jīng)出現(xiàn)的問題和用戶的反饋所表現(xiàn)出來的積極態(tài)度,也展現(xiàn)了企業(yè)對自身實力的自信,以及對待用戶真心實意的態(tài)度。
接下來,智己汽車將迎來第二款車型,也是首款純電智能SUV車型的上市、交付,雖然智己L7目前仍屬于銷量成長階段,但相信它能夠和智己LS7一起,幫助智己汽車夯實“新世界駕控旗艦”的標簽,成為細分市場中具備鮮明駕駛樂趣的代表,進而促進品牌的銷量和認知。