2022年2月18日，極氪中心全球旗艦店在有著『中國(guó)最高樓』之稱的上海中心正式開(kāi)業(yè)。在2022年首場(chǎng)品牌直播中，極氪針對(duì)用戶的提問(wèn)進(jìn)行了在線直播答疑。同時(shí)，極氪也對(duì)近期推送的首次大版本OTA升級(jí)和新一輪鎖單政策及交付提速進(jìn)行了介紹。對(duì)此，邦老師將本次活動(dòng)的核心信息點(diǎn)進(jìn)行了整理。
關(guān)于「產(chǎn)品」
實(shí)體鑰匙——項(xiàng)目規(guī)劃已經(jīng)在收尾，會(huì)在上半年推出；
QQ音樂(lè)、網(wǎng)易云APP——目前已在上線清單中，QQ音樂(lè)會(huì)更先上線，并在上半年推出；
8155芯片——因?yàn)橐咔殛P(guān)系，供應(yīng)鏈吃緊，暫未明確上線時(shí)間，但8155芯片已在全力測(cè)試中；
5G網(wǎng)絡(luò)——5G網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性很大程度受到基站部署數(shù)量的影響，追求穩(wěn)定的用戶可以在升級(jí)1.1.1版本后關(guān)閉5G網(wǎng)絡(luò)開(kāi)關(guān)，使用更加穩(wěn)定的4G網(wǎng)絡(luò)。
關(guān)于「交付」
2022年下定的用戶——開(kāi)啟新一輪鎖單，2022年1月1日至1月31日期間下定的用戶，可在2月19日-2月21日完成鎖單。鎖單完成后預(yù)計(jì)將在2022年7月30日前完成交付；
選裝空懸的用戶——未來(lái)三個(gè)月的空懸零部件供應(yīng)已經(jīng)鎖定，可滿足2021年9月中旬前的定單排產(chǎn)。
關(guān)于「OTA」
1.1.1版本OTA——2月12日極氪開(kāi)始向用推送ZEEKR OS 1.1.1版本，此版本新增25項(xiàng)新功能以及200余項(xiàng)體驗(yàn)優(yōu)化；
2.0版本OTA——2月15日極氪向『OTA先鋒體驗(yàn)官』陸續(xù)推送ZEEKR OS 2.0 Beta版。釋放ACCQA帶排隊(duì)功能的自適應(yīng)巡航、AEB前向碰撞減緩、LDW車道偏離預(yù)警、FCTA前方交叉路口來(lái)車預(yù)警等ZAD極氪智能駕駛輔助系統(tǒng)首批功能；
2.0版本推送時(shí)間——極氪將與『OTA先鋒體驗(yàn)官』一同完成最終測(cè)試，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善。待ZEEKR OS 1.1.1版本推送全部完成后，向所有用戶推送ZEEKR OS 2.0版本；
OTA頻率——2022年極氪預(yù)計(jì)完成5次大版本的OTA升級(jí)，以及若干次的小版本體驗(yàn)提升優(yōu)化，下載時(shí)間以及安裝時(shí)間都將進(jìn)一步縮短。
關(guān)于「服務(wù)」
門店開(kāi)設(shè)——極氪中心目前正在設(shè)計(jì)建造過(guò)程中的有5家，預(yù)計(jì)到今年年底將開(kāi)設(shè)15~20家；極氪交付中心目前已建成16家，預(yù)計(jì)到今年年底將再開(kāi)設(shè)10家；爭(zhēng)取在2022年內(nèi)，開(kāi)設(shè)極氪中心、極氪空間、極氪交付中心等極氪門店共300家；
更多服務(wù)——未來(lái)還會(huì)開(kāi)設(shè)第四種模式的門店，并且提供極氪官方認(rèn)證二手車服務(wù)以及極氪訂閱出行服務(wù)；
售后網(wǎng)點(diǎn)——極氪的部分售后未來(lái)將長(zhǎng)時(shí)間和領(lǐng)克的融合、共享資源；
充電網(wǎng)絡(luò)——截止到2022年2月14日，極氪家充樁安裝服務(wù)已經(jīng)服務(wù)了31省272個(gè)城市，第三方充電網(wǎng)絡(luò)也已覆蓋全國(guó)326座城市中的近30萬(wàn)個(gè)充電終端。此外，極氪已在19個(gè)城市里面有自建補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò)，并表示在2022年會(huì)加快充電網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
邦點(diǎn)評(píng)
從此次活動(dòng)傳達(dá)的信息我們可以看出，不管是OTA升級(jí)、交付速度、網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)還是充電樁建設(shè)，極氪都已經(jīng)在加快步伐。一方面，一直被吐槽的軟件體驗(yàn)在1.1.1大版本更新后，讓 用戶看到了極氪在解決用戶訴求方面的決心和誠(chéng)心，后續(xù)電動(dòng)邦也將對(duì)1.1.1版本及2.0版本進(jìn)行詳細(xì)的體驗(yàn)測(cè)評(píng)，敬請(qǐng)關(guān)注；另一方面，一直被疫情卡脖子的空懸訂單，極氪也開(kāi)始有底氣保證交付時(shí)間，相信隨著杭州灣的極氪智慧工廠產(chǎn)能逐漸向著最初標(biāo)定的『30萬(wàn)』靠攏，交付的時(shí)間將被進(jìn)一步縮短。
正所謂『兩手都要抓，兩手都要硬』，極氪在經(jīng)歷了用戶對(duì)機(jī)械素質(zhì)的高度贊美和對(duì)軟件素質(zhì)的諸多吐槽的『冰火兩重天』后，開(kāi)始積極地填補(bǔ)自己的軟件『不足』，用極氪智能科技副總裁趙昱輝的話說(shuō)：『極氪會(huì)不停地進(jìn)化，在SEA浩瀚架構(gòu)的支撐下，會(huì)更加突破、更加創(chuàng)新、更加讓大家覺(jué)得這才是極氪該有的樣子，所以我們?cè)谶@方面很有自信，請(qǐng)大家保持期待！』
