據國外媒體electrek報道,特斯拉已經解散其PR(公關)部門。報道稱,特斯拉在歐洲和亞洲市場還有一些公關經理,但在美國工作的核心團隊已經解散。
特斯拉全球公關主管基利·蘇普瑞齊奧(Keely Sulprizio)是目前已知的特斯拉最后一位負責公關/傳播的人員,她已于去年12月離職。在她離開之后,特斯拉公關部門的其他成員或離職或轉崗。報道還稱,現(xiàn)在,媒體如果想獲得特斯拉的消息,唯一“官方”渠道是埃隆·馬斯克的Twitter。
特斯拉這一舉措與其“不在營銷上花一分錢”的畫風相符合,眾所周知特斯拉幾乎不在營銷上過多投入,也很少買媒體、KOL的廣告,這一點在國內也是一樣的。
但特斯拉在國內的公關事業(yè)剛剛起步,以副總裁陶琳(負責大中華區(qū)政府事務、公共關系、市場與品牌)為首的特斯拉高管們紛紛進駐微博,開放意見郵箱。每當特斯拉“翻車”時,以上高管、特斯拉官方微博、特斯拉客戶支持等微博都會第一時間站出來,或解釋、或道歉、或辟謠。
特斯拉在國內的公關做法與中國的媒體和社交網絡環(huán)境有關,我們也很高興地看到用戶可以直接與高管交流 ,并且這些高管們的確是有在幫消費者解決問題。同時我也很贊同特斯拉這種不在營銷上過度花錢,靠產品力和“自來水”傳播口碑的方式,這才是一個優(yōu)秀的企業(yè)的態(tài)度。