據(jù)外媒消息稱,北美地區(qū)不少訂購(gòu)了Mustang Mach-E的車主,都在近日收到了推遲交付的郵件通知,福特官方也在隨后證實(shí)了這一消息。
福特向媒體表示,公司負(fù)責(zé)美國(guó)和加拿大銷售業(yè)務(wù)的副總裁安德魯·弗里克(Andrew Frick)確實(shí)在近期向約4500名客戶發(fā)送了電子郵件,告知他們的Mustang Mach-E車輛交付時(shí)間將被迫推遲。在郵件中,福特給出的解釋是需要更多的時(shí)間進(jìn)行“質(zhì)量檢查”。相關(guān)工作組正在盡力縮短進(jìn)程,平均每輛Mustang Mach-E需要延期30天交付,具體交付時(shí)間依據(jù)客戶的交付地點(diǎn)也不盡相同。
此外,福特還表示,質(zhì)量問(wèn)題是重中之重,他們會(huì)一絲不茍地注重細(xì)節(jié)和對(duì)質(zhì)量嚴(yán)加把控,履行向客戶交付高品質(zhì)車輛的承諾。而作為補(bǔ)償,受延期交付的車主將在Electrify America快速充電站(FordPass供電網(wǎng)絡(luò))額外獲得250 千瓦時(shí)的充電量。
其實(shí)早在今年一月份,就已經(jīng)有消息稱Mustang Mach-E因“質(zhì)量檢查”而延遲了交付日期。因此福特也表明,還將為大約150名經(jīng)歷多次延誤的客戶提供1000美元的優(yōu)惠(僅限用于Mustang Mach-E購(gòu)車款)。
事實(shí)證明,福特是一家誠(chéng)實(shí)的汽車廠商,管理層清晰地意識(shí)到“質(zhì)量檢查”勢(shì)在必行——3月5日福特官網(wǎng)就發(fā)布了一則小小的召回聲明(召回參考編號(hào)為21S09),召回車輛僅涉及75輛已交付的Mustang Mach-E。因?yàn)樵谶M(jìn)行質(zhì)量檢查的過(guò)程中,福特發(fā)現(xiàn)某些車輛可能因?yàn)楣?yīng)商未按規(guī)定擰緊副車架螺栓而存在安全隱患。涉及的車輛將返回經(jīng)銷商售后部門,與未交付的車輛一同解決這一問(wèn)題。
■ 邦點(diǎn)評(píng)
自福特Mustang Mach-E開啟交付以來(lái),在北美市場(chǎng)的受關(guān)注度頗高,逐漸升溫的市場(chǎng)熱度也證明其實(shí)力。還有分析將特斯拉的北美市場(chǎng)占有率下滑與Mustang Mach-E熱銷升溫聯(lián)系在了一起。而在成為一款真正的爆款車型之前,福特能清晰地意識(shí)到,一款真正高品質(zhì)產(chǎn)品才能保證其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)是難能可貴的,希望在之后更多福特Mustang Mach-E的交付過(guò)程中能夠保持這般初心。當(dāng)然,這里面也少不了對(duì)長(zhǎng)安福特的期許。