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抗擊疫情,車企在行動(dòng):長(zhǎng)城汽車實(shí)施第四波“抗疫”行動(dòng)
來(lái)自:電動(dòng)邦
作者:電動(dòng)小偵探
2020-02-12 18:23:00
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今年初,一場(chǎng)突如其來(lái)的新型冠狀病毒肺炎疫情牽動(dòng)著全國(guó)人民的心。疫情發(fā)生以來(lái),長(zhǎng)城汽車及旗下哈弗、WEY、歐拉、長(zhǎng)城皮卡四大品牌,密切關(guān)注疫情發(fā)展,擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任,全力支持配合全國(guó)疫情的防治。

為解決疫情期間用戶購(gòu)車痛點(diǎn),長(zhǎng)城汽車主動(dòng)開(kāi)展?fàn)I銷模式變革,重塑現(xiàn)有購(gòu)車流程,全面賦能用戶,開(kāi)展“零接觸”計(jì)劃。

“零接觸”計(jì)劃的實(shí)施,是建立在長(zhǎng)城汽車健全的風(fēng)險(xiǎn)管控體系之上的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式,也是繼長(zhǎng)城汽車向疫區(qū)捐款500萬(wàn)元及價(jià)值115萬(wàn)元的10輛長(zhǎng)城炮皮卡、啟動(dòng)2000萬(wàn)元用戶關(guān)愛(ài)基金、推行三減三賦”支經(jīng)銷商支持政策之后的第四波“抗疫”行動(dòng)。

■ “零接觸”計(jì)劃 打通線上線下購(gòu)車通道

疫情期間,長(zhǎng)城汽車攜旗下哈弗、WEY、歐拉、長(zhǎng)城皮卡四大品牌將打通線上/線下購(gòu)車通道,為用戶提供線上咨詢、看車、預(yù)約下訂、上門(mén)試駕車/交車等服務(wù),使用戶在不接觸密集人群、不接觸未清潔消毒用車的情況下,通過(guò)線上直播、經(jīng)紀(jì)人等不同形式,幫助用戶深入了解車輛性能,享受高額購(gòu)車優(yōu)惠,全方位保障用戶健康、安全。

具體舉措如下:

1、開(kāi)啟“全民經(jīng)紀(jì)人”模式2月10日-2月29日期間,用戶可在汽車之家、易車、天貓、京東、蘇寧第三方旗艦店等平臺(tái),注冊(cè)成為經(jīng)紀(jì)人,并通過(guò)完成參與分享、推介購(gòu)車等系列任務(wù),獲得金幣獎(jiǎng)勵(lì),可兌換實(shí)物禮品或車品優(yōu)惠券。

活動(dòng)期間,經(jīng)紀(jì)人不僅有權(quán)為新用戶提供500-2000元不等的購(gòu)車優(yōu)惠券,長(zhǎng)城汽車還將評(píng)選出TOP 20經(jīng)紀(jì)人,并給予最高價(jià)值1000元的戰(zhàn)疫健康禮包獎(jiǎng)勵(lì)。

2、暖心直降 購(gòu)車也能“一口價(jià)”2月29日前,長(zhǎng)城汽車推出“一口價(jià)”優(yōu)惠政策,哈弗與歐拉品牌暖心直降,最高優(yōu)惠金額可達(dá)24100元。與此同時(shí),長(zhǎng)城汽車還將推出“超低首付”、“車秒貸”等金融服務(wù)政策,為用戶購(gòu)車開(kāi)啟綠色通道。

3、大咖說(shuō)車 在線答疑2月20日-3月20日,長(zhǎng)城汽車將聯(lián)合全國(guó)近千家經(jīng)銷商,聯(lián)合抖音、快手等當(dāng)下年輕人炙手可熱的直播平臺(tái),開(kāi)設(shè)近千場(chǎng)專場(chǎng)直播,由資深長(zhǎng)城汽車產(chǎn)品精英、權(quán)威媒體人全方位解讀長(zhǎng)城汽車旗下車型。

直播期間,用戶不僅可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)觀賞長(zhǎng)城汽車全系產(chǎn)品,還可通過(guò)彈幕向支持人在線提問(wèn)購(gòu)車、用車注意事項(xiàng),直播期間,更有驚喜好禮相送。

4、無(wú)憂用車 防控到家2月20日-3月20日,長(zhǎng)城汽車為保障用戶用車安全,特開(kāi)展愛(ài)車養(yǎng)護(hù)線上推廣活動(dòng),為車主提供空調(diào)養(yǎng)護(hù)、車內(nèi)殺菌、PM2.5空調(diào)濾芯換新等低至5折的暖心套餐福利?;顒?dòng)期間,用戶可在線上預(yù)約保養(yǎng),同時(shí)還為車主免費(fèi)提供30公里內(nèi)的免費(fèi)上門(mén)取送車服務(wù),讓用戶足不出戶,安心用車。

■ 心系用戶完善風(fēng)險(xiǎn)管控體系 共筑疫“長(zhǎng)城

自疫情爆發(fā)以來(lái),長(zhǎng)城汽車憑借日趨完善的風(fēng)險(xiǎn)管控體系,快速響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,多措并舉,為戰(zhàn)勝疫情貢獻(xiàn)綿薄之力。

為解決防疫物資緊缺的危機(jī),長(zhǎng)城汽車先后于1月28日、2月3日,向湖北省慈善總會(huì)捐贈(zèng)人民幣500萬(wàn)元以及向重慶市慈善總會(huì)捐贈(zèng)總價(jià)值115萬(wàn)元的10輛長(zhǎng)城炮皮卡,助力國(guó)家早日戰(zhàn)勝疫情。同時(shí),長(zhǎng)城控股旗下歐了出行正式向保定市疫情應(yīng)急指揮部主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn),成立“歐了出行抗擊疫情應(yīng)急保障車隊(duì)”,與交通主管部門(mén)、運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)建立了即時(shí)溝通渠道,司機(jī)們24小時(shí)隨時(shí)待命,為醫(yī)護(hù)人員、指揮部提供便捷的交通運(yùn)輸服務(wù)保障。

為解決特殊時(shí)期用戶用車難、養(yǎng)車難的問(wèn)題,長(zhǎng)城汽車于2月4日與旗下經(jīng)銷商共同啟動(dòng)2000萬(wàn)元用戶關(guān)愛(ài)基金,推出針對(duì)疫情防控的用戶“無(wú)憂用車五大保障”和“五心關(guān)愛(ài)行動(dòng)”。同時(shí),特別針對(duì)湖北省疫情重災(zāi)區(qū),長(zhǎng)城汽車還提供車主專屬關(guān)愛(ài)等多項(xiàng)特殊服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)為用戶提供最大限度的應(yīng)急、關(guān)愛(ài)服務(wù)。

在經(jīng)銷商層面,長(zhǎng)城汽車于2月5日開(kāi)展第三波抗疫行動(dòng)。通過(guò)對(duì)經(jīng)銷商實(shí)施考核減負(fù)、財(cái)務(wù)減負(fù)、金融減負(fù)、賦能多維度體驗(yàn)服務(wù)、賦能一線銷售團(tuán)隊(duì),以及賦能湖北疫區(qū)經(jīng)銷商六大舉措,長(zhǎng)城汽車有效緩解經(jīng)銷商所面臨的壓力,“三減三賦”政策獲得經(jīng)銷商伙伴一致認(rèn)可。

此次“零接觸”計(jì)劃的啟動(dòng),是長(zhǎng)城汽車疫情期間第四波抗疫行動(dòng),更是長(zhǎng)城汽車心系用戶的踐行。特殊時(shí)期,長(zhǎng)城汽車踐行社會(huì)責(zé)任,在全力支援疫情防控的同時(shí),始終遵循“開(kāi)放包容、創(chuàng)新進(jìn)取、誠(chéng)信公正、責(zé)任關(guān)懷”的企業(yè)文化,以用戶的切身需求為出發(fā)點(diǎn),與眾長(zhǎng)城車主共克時(shí)艱,共筑抗疫“長(zhǎng)城”。

* 部分圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)告知?jiǎng)h除
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